Solutions d'affaires
Connexion mondiale, expédition vers plus de 220 pays
PCS Logistics est un pionnier dans l’adoption de modèles de gestion ouverts et agiles, plaçant l’expérience client et l’autonomisation des employés au cœur de chaque décision.
Nous croyons qu’une équipe épanouie et responsabilisée constitue la base d’un service dévoué, empathique et capable de s’adapter aux besoins réels des clients. Ce sont nos employés qui façonnent chaque expérience client.
Une excellente expérience client chez PCS n’est pas seulement une étape du processus de service. C’est le résultat d’un système centré sur le client, fondé sur l’écoute, l’empathie et l’adaptabilité concrète.
Chaque point de contact chez PCS est conçu avec soin, responsabilité et un esprit d’amélioration continue, reposant sur notre conviction que la vraie satisfaction client est la valeur la plus durable que peut offrir un service.
Chaque département de PCS est dédié à l’optimisation du parcours client à chaque point de contact, prêt à s’adapter et à répondre rapidement et efficacement aux besoins réels des clients.
Nous ne suivons pas le modèle traditionnel de gestion descendante. Nous construisons au contraire un modèle ascendant qui soutient et responsabilise nos employés.
EMPLOYÉS
Autonomisés pour innover, prendre des initiatives, favoriser un développement global et renforcer les capacités individuelles.
FONCTIONNEMENT
Encadre des opérations autonomes avec des responsabilités claires, axées sur l’efficacité, l’innovation continue et une expérience client centrée.
STRATÉGIE & VISION
Élabore la vision, façonne la culture et oriente PCS vers une croissance résiliente et agile dans un marché dynamique.
MESSAGE
DU PRÉSIDENT
PCS a été fondée avec l’aspiration de bâtir une organisation fondée sur l’amour, la sagesse et le bonheur, où chaque individu a l’opportunité de grandir, de se développer pleinement et de vivre une vie épanouie.
Pour concrétiser cette vision, PCS a choisi un chemin plus difficile mais porteur de sens : appliquer le modèle de gestion ouverte. « L’humain au cœur. Dirigé avec bienveillance. Développé avec humanité et performance. »
L’environnement de travail chez PCS repose sur l’équité : chaque voix compte, les connaissances sont partagées librement, les différences sont respectées. Nous accompagnons chaque membre de l’équipe dans sa quête de valorisation personnelle et d’épanouissement.
Pour nos clients et partenaires, PCS offre bien plus que de la logistique : nous transmettons la confiance. Chaque envoi véhicule un lien, une attention, et la pleine valeur confiée par l’expéditeur au destinataire.
À l’avenir, PCS continuera de grandir aux côtés des entreprises vietnamiennes, d’atteindre les marchés mondiaux et de contribuer à une société meilleure, plus prospère et plus durable chaque jour.
Collaborez directement avec notre conseil d’administration pour concevoir ensemble des solutions logistiques stratégiques et offrir des expériences client exceptionnelles au-delà des attentes !
Depuis sa création, PCS s’efforce de bâtir une organisation solide, marquant chaque étape avec un sens du devoir et s’affirmant comme un partenaire de confiance dans le secteur logistique.
Année
2010
Fondation de PCS Logistics à Hanoï, succursale à Hô Chi Minh-Ville.
Année
2011
Lancements de vols directs vers le Japon, Hong Kong, Singapour.
Année
2012
Extension des routes Vietnam–Japon vers les zones industrielles à l’échelle nationale.
Année
2014
Lancements de vols directs Hanoï / Hô Chi Minh-Ville – Séoul. Fondation de PCS Trans.
Année
2015
Création de PCS POST à Hanoï.
Année
2017
Ouverture d’une succursale PCS Logistics à Tokyo, adhésion au réseau Skynet.
Année
2018
Introduction des vols Oregon – Hanoï / Hô Chi Minh-Ville.
Année
2019
Lancement de PCS POST à Hô Chi Minh-Ville. Ouverture d’un bureau de représentation à Séoul.
Année
2024
Création de PCS Ecommerce.
