Giải Pháp
Kết nối toàn cầu, vận chuyển hàng hóa đi hơn 220 quốc gia
PCS Logistics là doanh nghiệp tiên phong áp dụng mô hình quản lý mở và linh hoạt, đặt trải nghiệm khách hàng và nhân viên làm trung tâm trong mọi quyết định.
Chúng tôi tin rằng một đội ngũ hạnh phúc và được trao quyền sẽ tạo nên dịch vụ tận tâm, thấu hiểu và thích ứng linh hoạt với nhu cầu thực tế của khách hàng. Họ chính là người tạo ra trải nghiệm cho khách hàng.
Tại PCS, trải nghiệm khách hàng xuất sắc không chỉ là một khâu trong dịch vụ, mà là kết quả của một hệ thống lấy khách hàng làm trung tâm – lắng nghe, thấu cảm và linh hoạt theo hành trình thực tế.
Mỗi điểm chạm được chăm chút bằng sự tận tâm, trách nhiệm và tư duy cải tiến, vì chúng tôi xem sự hài lòng chân thực của khách hàng là giá trị cốt lõi và bền vững nhất.
Khách hàng là trung tâm
Mỗi phòng ban tại PCS đều tập trung vào việc tối ưu hóa hành trình khách hàng trên từng điểm tiếp xúc, luôn sẵn sàng thay đổi để đáp ứng kịp thời và hiệu quả theo nhu cầu thực tế của khách hàng.
Nhân viên là cốt lõi
Tại PCS, chúng tôi không quản lý theo cách truyền thống "từ trên xuống", mà xây dựng một mô hình "hỗ trợ từ dưới lên" trao quyền cho nhân viên.
NHÂN VIÊN
Được trao quyền, khuyến khích sáng tạo và chủ động hành động, thúc đẩy sự phát triển toàn diện và nâng cao năng lực cá nhân.
NHÓM CHUYÊN TRÁCH CHỨC NĂNG
Tự chủ vận hành, minh bạch trách nhiệm, tập trung vào tối ưu hiệu suất, cải tiến liên tục và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
NHÓM CHIẾN LƯỢC VÀ ĐỊNH HƯỚNG
Định hình tầm nhìn, văn hóa và chiến lược dài hạn, đảm bảo PCS phát triển bền vững và thích ứng với thay đổi từ thị trường.
THÔNG ĐIỆP
CỦA CHỦ TỊCH
PCS khởi đầu hành trình với khát vọng kiến tạo một tổ chức thật sự có sự thương yêu, trí tuệ và hạnh phúc. Ở đó, tất cả mọi người đều có cơ hội tiến bộ, phát triển toàn diện và sống thật trọn vẹn.
Để hiện thực hóa điều này, PCS lựa chọn con đường khó hơn nhưng ý nghĩa hơn, áp dụng mô hình Quản lý Mở vào tổ chức: “Lấy con người làm gốc, vận hành bằng sự tử tế, phát triển bằng sự nhân văn và hiệu suất cao”.
Môi trường làm việc của PCS được xây dựng dựa trên sự công bằng, mọi tiếng nói của cá nhân được lắng nghe, tri thức được chia sẻ không giới hạn và sự khác biệt được tôn trọng. PCS đồng hành cùng mỗi thành viên khẳng định giá trị bản thân, trở thành những phiên bản tốt hơn, thành công hơn, hạnh phúc hơn.
Với khách hàng và đối tác, PCS không chỉ cung cấp dịch vụ mà còn trao gửi niềm tin. Mỗi đơn hàng là không ngừng kết nối và chuyển giao sự trân trọng, sự an tâm và trọn vẹn giá trị từ người gửi đến người nhận.
Trên chặng đường phía trước, PCS sẽ tiếp tục cùng các doanh nghiệp Việt bứt phá, vươn mình ra thế giới, góp phần xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn, thịnh vượng hơn và xanh hơn mỗi ngày.
Kết nối với đội ngũ điều hành của chúng tôi để cùng tạo nên những giải pháp vận chuyển tối ưu và những trải nghiệm vượt mong đợi!
Từ những bước đi đầu tiên, PCS đã không ngừng nỗ lực, kiến tạo hành trình vững mạnh qua từng cột mốc, khẳng định vị thế là đối tác tin cậy trong ngành logistics.
Năm
2010
Thành lập Công ty PCS Logistics tại Hà Nội và chi nhánh tại Hồ Chí Minh
Năm
2011
Mở chuyên tuyến vận chuyển bay thẳng từ Hà Nội/Hồ Chí Minh đến Nhật Bản, HongKong, Singapore
Năm
2012
Mở rộng chuyên tuyến Việt Nam - Nhật Bản tới khách hàng khu công nghiệp trên cả nước
Năm
2014
Mở chuyên tuyến bay thẳng Hà Nội/Hồ Chí Minh đến Seoul Hàn Quốc. Thành lập Công ty PCS Trans
Năm
2015
Thành lập Công ty PCS POST tại Hà Nội
Năm
2017
Mở chi nhánh PCS Logistics tại Tokyo Japan. Gia nhập mạng lưới chuyển phát nhanh quốc tế Skynet
Năm
2018
Mở tuyến bay thẳng từ Oregon - Hà Nội, Hồ Chí Minh
Năm
2019
Mở chi nhánh Công ty PCS POST tại Hồ Chí Minh. Mở văn phòng đại diện PCS Logistics tại Seoul Hàn Quốc
Năm
2024
Thành lập Công ty PCS Ecommerce
