Dịch vụ Door to Door đang trở thành lựa chọn ưu tiên của nhiều doanh nghiệp trong bối cảnh chuỗi cung ứng liên tục biến động. Nhờ sự thuận tiện, quy trình minh bạch và khả năng kết nối trơn tru giữa mọi chặng vận chuyển, mô hình này giúp doanh nghiệp giảm tải công việc quản lý, rút ngắn thời gian giao – nhận và duy trì tiến độ sản xuất ổn định.
Là đơn vị cung cấp giải pháp logistics tích hợp, PCS Logistics xây dựng dịch vụ Door to Door nhằm đáp ứng nhu cầu vận chuyển ngày càng đa dạng của doanh nghiệp trong nước và quốc tế. Bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ bản chất của dịch vụ Door to Door, phân biệt với các hình thức giao nhận khác, và nắm được cách PCS Logistics đồng hành trong từng bước – từ tiếp nhận, xử lý đến bàn giao tận nơi.
1. Dịch vụ Door to Door là gì?
Dịch vụ Door to Door là hình thức vận chuyển hàng hóa được lấy tại địa chỉ người gửi và giao đến đúng địa chỉ người nhận tại quốc gia đích. Đây là mô hình trọn gói, phù hợp doanh nghiệp muốn đơn giản hóa quy trình và cần có một đơn vị điều phối toàn trình nhằm giảm rủi ro trong khâu trung gian.
Trong phạm vi vận chuyển hàng không quốc tế, Door to Door bao gồm các bước chính như:
-
Nhận hàng tại địa chỉ đã hẹn
-
Điều phối vận chuyển đến sân bay gửi
-
Bàn giao cho đơn vị khai thác hàng không
-
Vận chuyển bằng đường bay quốc tế
-
Xử lý hàng tại sân bay đến
-
Giao hàng đến địa chỉ người nhận
Trong phạm vi nội địa, dịch vụ door to door được dùng khi doanh nghiệp cần vận chuyển hàng giữa nhà máy, kho trung tâm, cửa hàng phân phối hoặc khách hàng cuối. Đặc biệt tại các khu công nghiệp, dịch vụ này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian làm việc với nhiều đầu mối vận tải và giảm sai lệch trong quá trình bàn giao.

Door to door giúp kết nối các khâu vận chuyển nội địa và quốc tế thành một quy trình liền mạch.
2. Dịch vụ Door to Door toàn cầu tại PCS Logistics
Trong hệ thống dịch vụ Door to Door toàn cầu của PCS Logistics, giải pháp vận chuyển bằng đường hàng không luôn được lựa chọn nhiều nhất nhờ tốc độ và sự linh hoạt vượt trội, tối ưu về tốc độ, thời gian giao nhận nhanh chóng
2.1. Giao nhận Door to Door bằng máy bay toàn cầu
Dịch vụ Door to Door của PCS Logistics cho phép bạn gửi hàng quốc tế dễ dàng với quy trình trọn gói. Đội ngũ PCS đến nhận hàng tận nơi, hỗ trợ đóng gói, kiểm tra chứng từ và hoàn tất mọi thủ tục cần thiết trước khi hàng được đưa lên máy bay để vận chuyển quốc tế.
Việc sử dụng đường hàng không giúp rút ngắn tối đa thời gian di chuyển, đặc biệt phù hợp với hàng cần giao gấp, hàng mẫu, chứng từ hoặc lô hàng thương mại có yêu cầu tiến độ. Khi đến quốc gia đích, PCS tiếp tục phối hợp với đơn vị giao nhận bản địa để giao tận tay người nhận, đảm bảo đúng lịch – đúng địa chỉ – đúng cam kết.
2.2. Thời gian vận chuyển được tối ưu hóa theo từng tuyến
Thông qua mạng lưới kết nối rộng và kinh nghiệm xử lý tuyến, PCS Logistics cam kết thời gian giao hàng quốc tế minh bạch, giúp bạn chủ động kế hoạch xuất – nhập hàng:
-
Tuyến Châu Á: Dự kiến từ 2 – 4 ngày.
-
Tuyến Châu Âu & Bắc Mỹ: Dự kiến từ 3 – 5 ngày.
-
Các khu vực khác: Dự kiến từ 4 – 7 ngày.
Nhờ lợi thế Door to Door, PCS hạn chế tối đa khâu trung chuyển, giúp thời gian vận chuyển luôn ổn định, phù hợp cho các doanh nghiệp cần gửi chứng từ, hàng mẫu, hàng thương mại hoặc đơn hàng nhỏ lẻ đi quốc tế.

Dịch vụ Door to door bằng máy bay đi toàn cầu nhanh chóng tại PCS logistics
3. Các loại hàng hóa được phép vận chuyển Door to Door tại PCS
Dịch vụ Door to Door của PCS Logistics được thiết kế chuyên biệt để phục vụ chuỗi cung ứng của doanh nghiệp sản xuất và thương mại. Dưới đây là các nhóm hàng hóa chủ lực thường được chúng tôi xử lý với tốc độ nhanh nhất và quy trình thông quan thuận lợi:
-
Hàng mẫu & Hàng R&D: Các mẫu vật liệu, linh kiện thử nghiệm, sản phẩm mẫu gửi chào hàng đối tác hoặc phục vụ nghiên cứu phát triển (R&D) trước khi sản xuất đại trà.
-
Linh kiện & Phụ tùng thay thế : Các vi mạch điện tử, phụ tùng máy móc, vật tư tiêu hao cần nhập gấp để thay thế, bảo dưỡng dây chuyền sản xuất tại nhà máy/KCN.
-
Nguyên phụ liệu Dệt may & Da giày: Vải mẫu, phụ kiện, nguyên liệu sản xuất phục vụ cho các đơn hàng gia công xuất khẩu (nhóm hàng thế mạnh của Việt Nam đi các thị trường Nhật, Singapore, Hong Kong).
-
Chứng từ & Tài liệu thương mại: Hồ sơ thầu, vận đơn gốc, chứng nhận xuất xứ (C/O), hợp đồng thương mại cần chuyển phát hỏa tốc để kịp tiến độ thanh toán hoặc thông quan.
-
Hàng dự án & Thiết bị công nghiệp nhẹ: Các máy móc kích thước vừa và nhỏ, thiết bị đo lường, dụng cụ kỹ thuật phục vụ dự án mới hoặc mở rộng sản xuất.
Để quy trình thông quan diễn ra thuận lợi và nhanh chóng nhất, doanh nghiệp nên chuẩn bị sẵn bộ chứng từ cơ bản (như Hợp đồng, Invoice, Packing List...). Việc này sẽ giúp PCS chủ động hơn trong khâu khai báo, đảm bảo tính minh bạch và tránh các phát sinh không đáng có về thủ tục cho lô hàng của bạn.

PCS luôn kiểm định hàng hóa trước khi nhận vận chuyển Door to Door
4. Quy trình gửi hàng Door to Door tại PCS Logistics
Quy trình Door to Door trong vận chuyển hàng không được triển khai qua nhiều bước phối hợp giữa doanh nghiệp gửi hàng, đơn vị logistics và bộ phận khai thác hàng hóa tại sân bay. Sau đây là lộ trình tổng quan giúp doanh nghiệp hình dung cách vận hành một đơn hàng Door to Door.
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn
Doanh nghiệp cung cấp thông tin về loại hàng, trọng lượng, kích thước, địa chỉ lấy hàng, địa chỉ giao và thời gian mong muốn. PCS Logistics phân tích yêu cầu thực tế và tư vấn phương án Door to Door phù hợp, bao gồm hướng dẫn chuẩn bị chứng từ theo quy định vận tải hàng không quốc tế.
Với các tuyến có lưu lượng lớn như Door to Door đi Nhật Bản, PCS thường tư vấn chi tiết hơn về yêu cầu đóng gói, nhãn mác và quy định nhập khẩu để tránh chậm trễ tại đầu nhận.
Bước 2: Kiểm tra điều kiện hàng hóa
PCS hướng dẫn doanh nghiệp kiểm tra lại tình trạng hàng, bao bì và quy cách đóng gói để đảm bảo phù hợp tiêu chuẩn hàng không. Việc rà soát sớm giúp hạn chế rủi ro trong các tuyến có yêu cầu nghiêm ngặt, ví dụ như gửi hàng sang Nhật bằng đường hàng không, nơi khâu kiểm tra tại sân bay được thực hiện rất chặt chẽ.
Bước 3: Nhận hàng và điều phối ra sân bay gửi
PCS đến tận địa điểm lấy hàng theo lịch hẹn, sau đó vận chuyển đến khu vực hàng hóa của sân bay. Tại đây, hàng được bàn giao cho đơn vị khai thác hàng không để thực hiện soi chiếu an ninh, phân loại và xử lý theo quy trình chuyên môn.
Đối với các lô hàng đi Nhật, PCS theo dõi thời gian cut off và lịch bay sát sao để đảm bảo đúng tiến độ, bởi tuyến này thường có tần suất bay cao nhưng yêu cầu thời gian xử lý khá nghiêm ngặt.
Bước 4: Khai thác chuyến bay và theo dõi hành trình
Hàng hóa được xếp lên chuyến bay theo lịch trình đã xác nhận. PCS theo dõi hành trình, cập nhật tình trạng vận đơn theo từng chặng bay và thông báo để doanh nghiệp chủ động về kế hoạch nhận hàng. Với tuyến Door to Door tại PCS, khách hàng thường quan tâm đến thời gian transit; PCS duy trì cập nhật liên tục để doanh nghiệp nắm tiến độ chính xác.
Bước 5: Xử lý hàng hóa tại sân bay đến
Khi hàng đến sân bay quốc tế, đơn vị khai thác tiếp nhận, phân loại và lưu kho theo yêu cầu của nước sở tại. Doanh nghiệp hoặc đơn vị được ủy quyền thực hiện thủ tục thông quan theo quy định nhập khẩu của thị trường đích.
Bước 6: Điều phối và bàn giao tận nơi
Sau khi thông quan hoàn tất, PCS phối hợp với mạng lưới giao nhận đầu nhận để giao tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp. Doanh nghiệp kiểm tra và xác nhận hoàn tất đơn hàng khi nhận.
Do quy trình Door to Door liên quan đến nhiều “điểm chạm” và nhiều đơn vị tham gia, từng loại hàng và từng thị trường sẽ có yêu cầu xử lý khác nhau. Doanh nghiệp nên trao đổi trước với PCS Logistics để được tư vấn lộ trình tối ưu, tránh sai sót chứng từ và rút ngắn thời gian xử lý tại sân bay.

Quy trình dịch vụ rõ ràng, minh bạch mọi thủ tục tại PCS Logistics
5. Bảng giá dịch vụ Door to Door tại PCS Logistics
Giá dịch vụ Door to Door quốc tế không cố định, vì mỗi lô hàng có đặc điểm riêng về kích thước, trọng lượng, tuyến bay, địa chỉ giao nhận và thời gian yêu cầu. PCS Logistics báo giá dựa trên dữ liệu thực tế của từng đơn hàng để đảm bảo sự minh bạch và phù hợp với kế hoạch vận hành của doanh nghiệp.
Các phí liên quan đến dịch vụ Door to Door D2D:
-
Phí nhận hàng
-
Cước bay
-
Chi phí thông quan tại Việt Nam
-
Chi phí thông quan tại nước sở tại
-
Phí phát hàng
PCS Logistics báo giá dựa trên thông tin thực tế của lô hàng gồm: loại hàng, số lượng, kích thước, trọng lượng, địa chỉ lấy, địa chỉ giao và thời gian mong muốn. Mỗi khoản chi đều được giải thích rõ ràng để doanh nghiệp dễ theo dõi và đối chiếu.
Để nhận báo giá nhanh và chính xác, doanh nghiệp nên cung cấp:
-
Mô tả hàng, số kiện
-
Kích thước và trọng lượng
-
Địa chỉ lấy hàng
-
Địa chỉ giao hàng
Liên hệ PCS Logistics để được tư vấn phương án Door to Door phù hợp và nhận báo giá chi tiết theo từng lô hàng.
6. Lợi ích của dịch vụ Door to Door tại PCS Logistics
PCS xây dựng dịch vụ Door to Door theo quy trình khép kín, giúp doanh nghiệp giảm tải vận hành và tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi.
-
Giảm tải áp lực cho bộ phận xuất nhập khẩu: Doanh nghiệp không cần làm việc với nhiều đơn vị rời rạc. PCS đóng vai trò đầu mối duy nhất, giúp thông tin liền mạch, hạn chế trao đổi lặp lại và giữ nhịp độ công việc ổn định.
-
Chủ động hơn với Tracking Real-time: Hệ thống theo dõi 24/7 cho phép cập nhật trạng thái đơn hàng mọi lúc. Nhờ đó, doanh nghiệp dễ dàng lập kế hoạch sản xuất – kinh doanh và xử lý kịp thời nếu lịch bay thay đổi.
-
Hạn chế sai sót nhờ quy trình kết nối liên tục: Các mắt xích vận chuyển được điều phối chặt chẽ, giúp giảm thiểu rủi ro như thất lạc, sai lệch thông tin hay chậm bàn giao giữa các bên trung gian.
-
Tối ưu chi phí với giải pháp linh hoạt: PCS tư vấn dựa trên mức độ gấp, loại hàng và ngân sách. Kể cả doanh nghiệp ít kinh nghiệm gửi hàng quốc tế vẫn có phương án phù hợp để cân đối chi phí – hiệu quả.
- Duy trì ổn định ngay cả mùa cao điểm: PCS theo sát lịch bay và chuẩn bị phương án dự phòng để hạn chế rớt hàng (offload). Điều này giúp doanh nghiệp an tâm hơn với các đơn cấp bách, không lo gián đoạn chuỗi cung ứng.

PCS luôn phát triển dịch vụ cho trải nghiệm của khách hàng được tốt nhất
7. Những lưu ý dịch vụ vận chuyển door to door tại PCS
Dịch vụ Door to Door mang lại sự tiện lợi và nhất quán cho doanh nghiệp, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế xuất phát từ đặc thù ngành hàng không và chuỗi vận hành quốc tế. Dưới đây là những rủi ro phổ biến và hướng xử lý để doanh nghiệp chủ động hơn khi lập kế hoạch.
7.1. Chi phí tổng cao hơn các hình thức giao nhận khác
Door to Door bao gồm nhiều khâu từ lấy hàng, xử lý đầu gửi, vận chuyển quốc tế đến giao cuối nên chi phí thường cao hơn Door to Airport hoặc Airport to Airport. Theo IATA Market Outlook Q2 2025, chi phí vận chuyển hàng không vốn cao hơn đường biển từ 5–10 lần tùy tuyến, phù hợp nhất với hàng cần tốc độ hoặc hàng nhẹ. Để giảm chi phí, doanh nghiệp nên gửi sớm tránh mùa cao điểm, tối ưu đóng gói để giảm trọng lượng tính cước, gom đơn theo tuần và so sánh nhiều phương án dịch vụ trước khi chốt.
7.2. Thời gian phụ thuộc nhiều vào thủ tục đầu đến
Door to Door chịu ảnh hưởng trực tiếp bởi khâu thông quan, kiểm tra an ninh và kiểm định tại nước nhập khẩu. Các yếu tố như mùa cao điểm, quy định thay đổi hoặc hồ sơ chưa chuẩn có thể làm kéo dài thời gian. Doanh nghiệp nên chuẩn bị chứng từ đầy đủ ngay từ đầu, tìm hiểu quy định nhập khẩu, dự trù thời gian với hàng kiểm tra chuyên ngành và phối hợp tốt với đơn vị nhận hàng tại nước sở tại.
7.3. Doanh nghiệp cần chuẩn bị chứng từ đầy đủ
Nếu chứng từ thiếu hoặc không thống nhất, hàng có thể bị giữ tại cửa khẩu và phát sinh phí lưu kho. Các chứng từ thường gồm hóa đơn thương mại, packing list, CO, giấy phép nhập khẩu hoặc chứng từ kiểm tra chuyên ngành. Giải pháp là kiểm tra kỹ thông tin chứng từ, đối chiếu mô tả hàng hóa, kiểm tra mã HS, gửi trước bản scan để PCS kiểm tra trước khi nộp chính thức.
7.4. Một số nhóm hàng có yêu cầu xử lý riêng
Hàng không có giới hạn về kích thước và trọng lượng nên các nhóm hàng như pin dung lượng lớn, chất lỏng đặc biệt, hóa chất, hàng quá khổ hoặc siêu trọng có thể không phù hợp với Door to Door. Doanh nghiệp cần kiểm tra yêu cầu đóng gói, danh mục hàng cấm – hạn chế theo ICAO và cân nhắc chuyển sang đường biển với hàng quá khổ. Trao đổi trước với PCS để được tư vấn phương án khả thi nhất.
7.5. Phụ thuộc vào nhiều đơn vị tham gia
Door to Door quốc tế gồm nhiều mắt xích: pick-up nội địa, kho hàng không, an ninh soi chiếu, hãng bay, hải quan, kho đầu đến và giao cuối. Nếu một khâu gặp sự cố, toàn bộ hành trình có thể bị chậm. FlightStats 2025 ghi nhận tỷ lệ chuyến bay chậm toàn cầu hơn 18 %, cho thấy rủi ro khách quan vẫn tồn tại. Doanh nghiệp nên theo dõi hành trình thường xuyên, tránh gửi hàng sát hạn, chọn tuyến bay ổn định và giữ liên lạc với đơn vị vận chuyển để được cập nhật kịp thời.
PCS Logistics đồng hành cùng doanh nghiệp dựa trên sự minh bạch, ổn định và khả năng phối hợp vận hành rõ ràng ở từng chặng. Từng lô hàng Door to Door được hỗ trợ từ giai đoạn tư vấn, chuẩn bị chứng từ đến xử lý đầu gửi và giao cuối tuyến theo phương án phù hợp nhất với nhu cầu thực tế. Đây cũng là nền tảng để PCS mang đến trải nghiệm an tâm và nhất quán cho khách hàng trong mọi hoạt động giao nhận.






