Để giúp quý khách hàng tối ưu hóa trải nghiệm, chúng tôi cung cấp quy trình gửi hàng chi tiết, dễ hiểu và thuận tiện nhất qua các bước dưới đây:
Liên hệ và cung cấp thông tin gửi hàng
Đầu tiên, khách hàng chỉ cần liên hệ với PCS qua các kênh thông tin như hotline, fanpage, website, Zalo OA hoặc email. Khi liên hệ, vui lòng cung cấp các thông tin chi tiết về hàng hóa bạn muốn gửi, bao gồm loại hàng, kích thước, trọng lượng, và địa chỉ nhận hàng.
Đội ngũ nhân viên của PCS sẽ nhanh chóng tiếp nhận yêu cầu và kiểm tra xem hàng hóa của bạn có thuộc danh mục cấm gửi hay không và hỗ trợ bạn trong việc chuẩn bị giấy tờ, hóa đơn đi kèm.
Đặt lịch lấy hàng tại nhà
PCS cung cấp dịch vụ door-to-door - nhận hàng tận nơi và giao đến tay người nhận. Sau khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ điều phối nhân viên đến địa chỉ của bạn để lấy hàng.
Kiểm tra và gia cố hàng hóa
Khi hàng hóa được thu gom về kho của PCS, chúng tôi sẽ kiểm tra lại và gia cố lại tất cả các kiện hàng để đảm bảo không có sự hư hỏng hay tổn thất trong quá trình vận chuyển. Hàng hóa sẽ được phân loại và chuẩn bị cho việc vận chuyển, đặc biệt là với các sản phẩm dễ vỡ hoặc có giá trị cao.
Vận chuyển hàng hóa
Hàng hóa của bạn sẽ được vận chuyển thông qua một mạng lưới vận tải hiệu quả, kết hợp giữa đường bộ, đường hàng không và các phương tiện khác để đảm bảo giao hàng đúng thời gian và an toàn. Bạn có thể theo dõi tình trạng hàng hóa mọi lúc qua hệ thống tra cứu vận đơn trực tuyến của PCS.
Giao hàng tận tay người nhận
Khi hàng hóa đến nơi, PCS sẽ liên hệ với người nhận để xác nhận thời gian giao hàng. Sau đó, nhân viên PCS sẽ giao tận tay người nhận và yêu cầu ký nhận. Sau khi hàng hóa được giao thành công, PCS sẽ hoàn tất mọi thủ tục và gửi thông báo cho bạn về tình trạng giao hàng đã hoàn tất.
